Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Account

Je kan zelf makkelijk je membership stopzetten in je account onder betalingen. Houd daarbij wel rekening met de opzegtermijn. Bij een af en toe oppas is dat 30 dagen en bij een nanny of professioneel nanny is dit 6 maanden.

Klik op 'wachtwoord herstellen' en vul je e-mailadres in. Wij sturen je een mailtje waarmee je jouw wachtwoord opnieuw kan instellen.

Dat klopt! Je profiel komt pas online als we een intakegesprek met je hebben gehad. Neem hiervoor even contact op met onze recruiter of je city captain.

We hebben echt een referentie nodig. Als je bij familie of vrienden hebt opgepast kan je dit ook doorgeven maar het beste is een oppasgezin dat wil vertellen hoe ze je vonden.

Jazeker je kan de app gratis downloaden voor IOs of voor Android

Log even in en klik op "mijn account". Hier kan je je account verwijderen.

Heb je de notificaties wel aanstaan? Download de app voor snelle pushberichten en zorg dat bij instellingen staat de je deze wilt ontvangen.

Omdat het erg belangrijk is als ouders een oppas kiezen, of als oppassers een gezin kiezen om een beeld te hebben wie je voor je hebt! En een foto geeft meteen een goed beeld.

No! At the end of the month, the professional nanny fills in the hours worked and we will send you an overview of hours and payment in an invoice. You transfer this sum to us, and we pay the professional nanny .

If your nanny leaves, we will arrange a replacement nanny for you! The cancellation time is 1 month.

Lees meer

Pricing & Payments

Hoe zit het met het betalen van de oppas, moet ik een fooi geven aan de oppas? Het is gebruikelijke dat ouders het oppas bedrag afronden naar boven. Dus als je oppas 5 euro per uur kost en ze is 2,5 uur bij je geweest dan zou je 13 euro of 14 euro kunnen geven.

Het maakt daarbij wel uit of je een oppas hebt die een enkele keer komt of op wekelijkse basis. Als het een enkele keer is dan is fooi geven op zijn plaats, maar elke week is niet nodig dan wordt het een duur grapje! Verplicht is het in elk geval niet.

Volgens de wet mag je de oppas contant betalen, zo lang als de oppas maar haar inkomsten aangeeft bij de inkomsten belasting, Bij Nanny Nina lopen wel alle betalingen via de app en site omdat dit makkelijk en veilig is! Daarom is contant betalen bij ons ook niet mogelijk.

Een oppas kost tussen de 4 en de 15 euro per uur. Gemiddeld is dit 6 euro als de kinderen slapen en 10 als ze wakker zijn. Als de kinderen slapen vragen oppassers ongeveer 2 euro per uur minder omdat je dan lekker op de bank kan zitten. Voor een professioneel nanny liggen de tarieven hoger ( tussen de 12 en de 20 euro) maar hier kan je kinderopvang toeslag voor ontvangen van de overheid.

Nee, je betaalt naast onze oppasservice kosten ook nog de oppas per uur. Dit kan wel makkelijk via onze app.

Ja, volgens de Regeling dienstverlening aan huis is je vaste oppas vrij op feestdagen maar betaal je dan wel door.

Een vaste oppas heeft volgens de regeling dienstverlening aan huis inderdaad recht op 8% vakantiegeld. Dit zit bij ons al verwerkt in het uurtarief

Ja, de oppas zowel als de professioneel nanny heeft recht op een transitievergoeding als hij of zij 2 jaar heeft gewerkt.

Hoe zit dit dan? Sinds 1 juli 2015 is de positie van de oppas aan huis versterkt met enkele nieuwe regels. Deze regels gelden voor alle oppas aan huis met een Overeenkomst Dienstverlening aan Huis. Ook indien deze afgesloten is voor 1 juli 2015.

Dit zijn de regels:
- De vraagouder dient na 2 jaar dienstverband een transitievergoeding te betalen, wanneer de opzegging door de vraagouder is gedaan (ongeacht de reden).
- Wanneer een vraagouder zonder geldige reden de overeenkomst met de oppas opzegt, dan kan er een vergoeding of herstel van de overeenkomst worden gevraagd bij de rechter. Opzegging van de overeenkomst kan dus alleen met een geldige reden (verhuizing, kind naar basisschool, geen match).
- Ook is de transitievergoeding van toepassing wanneer de oppas opzegt en ernstige verwijtbaar handelen of nalaten van de vraagouder aangetoond kan worden.

Met deze nieuwe regels hebben vaste oppassers net als andere werknemers recht om opzegging zonder geldige reden tegen te gaan.
De transitievergoeding is wel uitsluitend van toepassing wanneer een oppas minimaal 2 jaar bij een gezin gewerkt heeft

Hoogte van de transitievergoeding:
De hoogte van de transitievergoeding wordt berekend aan de hand van de hoogte van het maandsalaris en de duur van de arbeidsovereenkomst. Een derde van het maandsalaris per dienstjaar voor de eerste tien dienstjaren.

Ziekte van de oppas aan huis en de transitievergoeding:
Het is iedereen bekend dat wanneer de oppas aan huis ziek wordt, dan moet de vraagouder het loon zes weken doorbetalen (ten minste 70% van het loon, maar minimaal het minimumloon). Wel of niet met twee wachtdagen.

Blijft de oppas ziek, dan kan de vraagouder de overeenkomst pas na twee jaar beëindigen. De transitievergoeding is dan automatisch ook van toepassing. Een uitzondering is wanneer er aantoonbaar sprake is van "ernstige verwijtbaarheid of nalaten" van de oppas.

Je betaalt de oppas voor af en toe gewoon aan het einde van de oppas afspraak via de app. Een vaste oppas betaal je per maand na het goedkeuren van de uren.

Je kan je kortingscode invullen als je de betaling aan het afronden bent! Kies eerst het product en bij de laatste pagina voor je naar je bank toegaat kan je de couponcode toevoegen.

Onze oppassers en professioneel nannies vragen ongeveer 2 euro per uur minder als de kinderen slapen.

Oppas uurtarieven

  • Kinderen slapen ( €4-€9 euro per uur)

  • Kinderen wakker ( €7 -€12 euro per uur)

Professioneel Nanny uurtarieven ( diploma en opvangtoeslag )

  • Kinderen slapen ( €8-€12 per uur)

  • Kinderen wakker ( €13 - €20euro per uur)

Lees meer

Regulations & Law

Hoe werkt dat eigenlijk met het contract als ik een oppas of Nanny heb? Je hoeft geen contract te geven, tenzij je oppas meer dan 3 dagen in de week oppast doordat oppassen onder de Wet Dienstverlening aan Huis valt.

Volgens deze wet mogen particulieren voor elkaar werken zonder contract, mits dit niet vaker is dan 3 dagen in de week. Dit is ongeacht het aantal uur dat de oppas werkt.

voorbeelden

  1. Anne past op de maandagen, dinsdagen en donderdagen op in de ochtenden voor een uurtje tussen 7:00 en 8:00. Dit mag gewoon zonder contract.

  2. Mieke past 4 dagen in de week op voor een uurtje per dag. Dit mag niet zonder contract.

  3. Hugo past voor 3 dagen op tussen 8:00 en 19:00. Dit mag gewoon zonder contract.

Voorbeeldcontract oppas

Wil je je oppas toch een contract geven om alles netjes vast te leggen of heb je vaker dan 3 dagen oppas nodig? Dan kan je het nanny voorbeeld contract downloaden via deze link: https://nannynina.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_web/voorbeeld+contract+oppas+2019.gdoc

Wat zijn de rechten die een au pair heeft wanneer ze in het gastgezin verblijft?

Een au pair heeft recht op kost, inwoning en zakgeld. Zakgeld is in Nederland wettelijk vastgesteld voor een au pair. Dit bedrag moet minimaal €300,- en mag maximaal €340,- per maand zijn. Deze bedragen verschillen per land. In belgie is het minimale zakgeld bedrag bijvoorbeeld €450,- per maand. Een maximum is daar niet aanwezig.

Naast kost, inwoning en zakgeld heeft een au pair ook recht op vrije dagen. Dit moeten er minimaal twee per week zijn. Ook heeft een au pair, wanneer deze een jaar in het gezin verblijft, recht op twee weken doorbetaalde vakantie.

Om ervoor te zorgen dat de au pair het maximale aantal werkuren van 30 uur niet overschrijdt is het belangrijk om een werkrooster te maken. Hierin staan de uren die de au pair voor het gezin werkt. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn. Dit werkrooster wordt gemaakt in overleg tussen de au pair en het gastgezin.

Ja je moet altijd inkomsten belasting betalen. Ook als je contant betaald krijgt moet je dit opgeven bij de belasting, als je dit niet doet ben je zwart aan het werken en dat is strafbaar. De kans is wel aanwezig dat je uiteindelijke geen belasting hoeft te betalen. Indien jouw inkomsten per jaar minder zijn dan 6000 euro ( grove grens) dan is het bedrag wat je moet betalen vaak te laag. Maar dit verschilt per persoon dus check het bij de belastingdienst!

From the moment you have met a professional nanny and we have done the house check, it takes 10 weeks at most before your guest nanny is officially registered. You can get the childcare allowance request up to 3 months later.

It differs on the municipality on whether or not you have to pay for the registration of your professional nanny. Ask us if you have to pay a fee in your city.

The professional nanny has corporate liability insurance through us, so you don't need to worry about it.

Your professional nanny has 2 'limbo'days on which she does not have to be paid. If she is sick longer? Then you pay 70% of the wage for 6 weeks, but the minimum wage. If your nanny is still sick after this period, she must be insured herself to receive unemployment benefits

Your house is seen as a safe location for kids to play and the nanny to work and must therefore be safe. We do a digital check with you to see if everything is right and which things could be improved. After that, the GGD will visit you yourself. (They make an appointment with the professional nanny)

Wij betalen je VOG en EHBO diploma en ook je koppeling in het personen register. Fijn he?

Lees meer

Meer categorieën:

Parent

Babysitter

Nanny Premium

Au Pair

Guestparent

About Nanny Nina

City